We hanteren een proefperiode van 30 nachten, wat betekent dat je het product 30 nachten kunt uitproberen om te beslissen of het bij je past. Als je niet tevreden bent en het product wilt retourneren, moet het in goede staat zijn, onbeschadigd en in de originele verpakking, zodat het retour kan worden geaccepteerd.
RetourprocesWil je iets retourneren? Laat het ons weten via team@lanottenights.nl, zodat we op de hoogte zijn. Je kunt zelf kiezen via welke bezorgdienst je de retour verstuurt. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Ons retouradres is:
Rietveldenkade 13, 5222 AJ, ‘s-Hertogenbosch
Let op: retourzendingen zonder melding vooraf kunnen helaas niet verwerkt worden.
Beschadigingen en Problemen
Controleer je bestelling bij ontvangst en laat het ons direct weten als het product beschadigd is, of als je een verkeerd artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen oplossen.
Voorwaarden en Uitzonderingen
Sommige artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals speciaal op maat gemaakte producten. Retouren voor afgeprijsde artikelen of cadeaubonnen zijn niet mogelijk. Heb je vragen? Neem gerust contact op.
Restitutieproces
Na ontvangst en controle van de retour laten we weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Bij goedkeuring wordt het bedrag binnen 10 werkdagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode. Houd rekening met extra verwerkingstijd door je bank of creditcardmaatschappij. Heb je na 15 werkdagen nog niets ontvangen? Neem dan contact op via orders@lanottenights.nl.
